Nos
Services
Laboratoire d’embouts centralisé
Notre centre propose un service exclusif : la fabrication sur place de bouchons sur-mesure. Que ce soit des embouts durs ou souples, des protections anti-bruit, anti-eau ou pour améliorer la qualité du sommeil, nous répondons rapidement à vos besoins. Notre service efficace réduit les allers-retours, garantissant ainsi une satisfaction accrue. Faites confiance à notre laboratoire pour un service rapide et personnalisé.
Essai gratuit pendant une semaine
Votre médecin ORL vous a recommandé un appareillage auditif mais vous hésitez encore à faire le premier pas ? Vous avez peur de vous engager pour rien et de ne pas porter vos appareils auditifs qui coûtent assez chers de nos jours ?
Dans notre centre vous êtes satisfait ou remboursé ! En effet, vous aurez l’opportunité de tester vos aides auditives chez vous pendant au moins une semaine ! Nous pensons qu’il est important de prendre le temps d’essayer et de décider, en toute tranquillité et en situation réelle surtout dans les environnements sonores où vous avez l’habitude de rencontrer des problèmes d’audition afin de vous assurer de l’apport de vos équipements dans votre quotidien avant de les acheter.
Cette stratégie, jusqu’alors méconnue en Tunisie, a été adoptée pour la première fois par notre centre dans la ville de Sousse, vise à déstigmatiser l’appareillage auditif dans notre pays, encourager la prise en charge précoce de la surdité, et à contrer les idées erronées répandues concernant les appareils auditifs.
Contrôle illimité
Le suivi, l’entretien, le nettoyage et les réglages de l’appareil sont illimités :
Nous accordons une importance primordiale à notre service après-vente. Après l’acquisition de votre appareillage auditif, nous restons toujours à votre disposition en vous offrant des séances de contrôles gratuites afin de vérifier le bon fonctionnement et le réglage de vos aides auditives pendant toute leur durée de vie. Ainsi, nous vous assurons un confort d’écoute et une tranquillité d’esprit permanents.
Garantie 12 mois
Tous nos appareils bénéficient d’une garantie d’un an, à compter de la date de facturation, assurée par le fabricant d’aide auditive et qui couvre les défauts de fabrication mais ne concerne pas les problèmes résultant d’une manipulation ou d’un entretien inappropriés ou incorrects, d’une utilisation excessive, d’accidents, de réparations effectuées par une personne non autorisée, d’une exposition à des conditions corrosives. Une assurance qui témoigne de notre confiance en la qualité de nos produits. N’hésitez pas de nous contacter en cas de tout dysfonctionnement.
Facilités de paiement
Nous sommes conscients de l’importance d’une expérience auditive de haute qualité. C’est la raison pour laquelle nous proposons des options de paiement flexibles adaptées à chacun. Vous avez la possibilité de diviser le paiement en plusieurs mensualités, sans frais supplémentaires. Une alternative aisée pour garantir un confort auditif optimal.
Vente au comptoir
Notre assistante à l’accueil simplifie votre expérience auditive. Venez pendant nos heures d’ouverture, choisissez les piles qui conviennent à vos appareils auditifs avec l’aide de notre équipe dévouée. Aucun rendez-vous nécessaire. Profitez de la rapidité de notre service.
Prêt d’appareil en cas de panne
Si votre appareil rencontre un problème et doit être renvoyé chez le fabricant pour réparation. En attendant, nous vous proposerons un dépannage gratuit, vous permettant ainsi de continuer à profiter de votre quotidien sans interruption.
Accompagnement administratif
Notre équipe vous accompagne dans vos démarches administratives et se charge, en collaboration avec l’équipe de votre médecin O.R.L prescripteur, de la préparation de votre dossier de demande de prise en charge d’appareillage médical en cas d’appareillage auditif ou de remboursement des frais de soins liés à des examens auditifs tels que l’audiométrie tonale, l’impédancemétrie, etc. Une fois préparés, vous pourrez soumettre ces dossiers auprès de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (C.N.A.M), des assurances privées ou des mutuelles.